最終更新: 2026年8月30日
【お試し期間中のご案内】現在は掲示板（会員登録不要）と2ショットチャット（会員登録が必要・お試し無料。テキスト・画像・ボイス）をお試しいただけます。ボイスは電話番号登録後に無料で利用できます。ライブ配信・有料プラン加入・フリコイン購入は Coming soon です（全機能リリースは9月中の予定）。以下の回答のうち、ライブ・課金に関する説明は正式開放後の内容です。
Freedom.com の利用に関するよくある質問と回答をまとめています。料金・規約の正式表記は各法務ページもあわせてご確認ください。解決しない場合は サポート までご連絡ください。
質問: このサイトでは何ができますか？
回答: Freedom.com は18歳以上向けのコミュニティ型 Web アプリ（PWA）です。お試し期間中は掲示板（会員登録不要）と2ショットチャット（会員登録が必要・お試し無料。テキスト・画像・ボイス）をご利用いただけます。ライブ配信・有料プラン・フリコイン購入は Coming soon（9月中の全機能リリース予定）です。正式開放後は、2ショットチャット・ライブ視聴／配信・投げ銭などがプランに応じて利用できます。詳細は サイトについて をご覧ください。
質問: 何歳から利用できますか？
回答: 本サービスは18歳以上の方のみ利用できます。18歳未満の方の登録・利用は禁止です。年齢を偽った登録が判明した場合、アカウント停止・削除等の措置を行うことがあります。
質問: どのようなコンテンツが扱われますか？
回答: 18歳以上の当事者による、適法かつ合意に基づく成人向けの会話・表現・画像・配信を許容するコミュニティです。児童に関する性的表現、無修正のわいせつ物、同意のない画像、売買春の勧誘などは禁止です。詳細は 利用規約 をご確認ください。
質問: App Store / Google Play のアプリは必要ですか？
回答: 現在の一般向け提供はブラウザおよびホーム画面に追加した Web版（PWA）が中心です。専用ストアアプリは不要です。お試し期間中は掲示板（会員登録不要）と2ショットチャット（会員登録が必要・お試し無料）が利用できます。ライブ配信・有料プラン・フリコイン購入は Coming soon です。
質問: どうやって始められますか？
回答: https://freedomcom-app.com にアクセスし、表示名・年齢（18歳以上）・パスワードを入力して無料登録します。登録後に会員コードが発行されます。会員コードとパスワードは再ログインに必要なので大切に保管してください。
質問: ログインIDは何ですか？
回答: 登録時に発行される英数字のコードです。ログアウト後や別端末では「会員コード + パスワード」でログインできます。マイページでも確認できます。
質問: スマホとPCで同じアカウントを使えますか？
回答: はい。会員コードとパスワードでログインできます。電話番号を登録している場合は、アカウント引き継ぎの案内に従い復旧できる場合があります。
質問: パスワードを再設定できますか？
回答: 画面のログイン／復旧の案内、または電話番号によるアカウント引き継ぎの手順をご利用ください。解決しない場合は会員コードが分かる範囲で サポート までご連絡ください。
質問: ニックネームを変えられますか？
回答: マイページから表示名を変更できます。変更回数や反映タイミングは画面の案内に従ってください。
質問: この端末のログインを解除したいです。
回答: サイドメニューの「ログアウト」、またはマイページ内のログアウト操作から、この端末のセッションを終了できます。再ログインには会員コードとパスワードが必要です。
質問: 無料・ライト・プレミアムの違いは何ですか？
回答: 無料は掲示板（閲覧・新規スレッド・コメント。会員登録不要）、入室待ち公開ルームへの参加、および有料ユーザーからの2ショットチャット招待の受信が中心です。ライト（¥450／月）はライブ視聴・ゲスト参加、2ショットチャットのルーム作成・招待などが利用できます。プレミアム（¥1,450／月）はライトの全機能に加え、ライブ配信（ホスト）、ボイスチェンジ、招待時の2ショットチャット非公開設定などが利用できます。最新の料金表は サイトについて およびプラン画面をご確認ください。
質問: はじめて加入するとき安くなりますか？
回答: 各プランの初回加入時のみ、ライトは初月¥200、プレミアムは初月¥850が画面に表示されます（条件を満たす場合）。2ヶ月目以降は通常料金（ライト¥450／プレミアム¥1,450）です。なお、有料機能の正式開放日から2026年9月30日までに初回課金（または同期間の退会後再加入）した方は、初回特典のまま2026年10月31日までご利用いただけます（11月1日から通常料金での更新）。2026年10月1日以降の初回加入は、通常どおり当月末までの初月特典となります。
質問: 毎月どうやって更新しますか？
回答: 有料プランは加入・更新した月の末日までが1期間です（月によって28〜31日。日本時間）。例: 2026年9月1日に加入した場合、9月30日23:59に更新タイミングとなります。更新は「フリコイン残高による自動更新」か「クレジットカード（3Dセキュア）での都度更新」から選べます（画面の案内に従います）。クレジットカードは継続課金ではなく、都度「更新する」からお手続きください。
質問: 「更新する」を押さない、または残高が足りないとどうなりますか？
回答: 有効期限を過ぎると有料プランは終了し、無料プランへ切り替わります（アカウント削除や凍結は行いません）。クレジットカード都度更新を選んでいる場合、カードへの自動請求は行われません。「更新する」から決済しないまま期限を過ぎると無料になります。フリコイン自動更新を選んでいる場合、期限到来時に残高が足りないと自動更新できず、同様に無料へ切り替わります。マイページに警告が表示され、プッシュ通知でお知らせすることがあります。期限前にもリマインドすることがあります。コインのチャージや「更新する」／再加入のお手続きで、再び有料プランをご利用いただけます。
質問: 解約したいです。
回答: Web版ではプラン画面の案内に従い更新停止・契約状況の確認ができます。クレジットカード決済をご利用の場合も、画面の案内に従い解約・更新停止ができます。不明な場合はサポート窓口へご相談ください。
質問: 残高だけでプランを続けられますか？
回答: はい。残高が足りる場合、フリコインでプランを有効化・更新できます。自動更新設定で残高不足のときは更新できず無料プランへ切り替わります。その場合はコインチャージ、またはクレジットカードでの都度更新の案内に従ってください。
質問: 支払ったあとすぐ使えますか？
回答: 決済完了後、通常は速やかにプラン反映またはフリコイン残高への付与を行います。詳細は画面の案内に従います。銀行振込など別手段を案内している場合は、確認・承認後に反映されます。
質問: 間違って購入したので返金したいです。
回答: デジタルサービスの性質上、有料プラン利用開始後やフリコイン付与後の利用者都合によるキャンセル・返金には原則応じません。法令上必要な場合または運営者の責めに帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。詳細は 特定商取引法に基づく表記 をご覧ください。
質問: 何に使う通貨ですか？
回答: ライブ配信中の投げ銭・スタンプ、月額プランの更新、2ショットチャットのボイスメッセージなどに使うアプリ内通貨です。原則 1円＝1フリコイン です。コイン購入画面からクレジットカード等でチャージできます。
質問: 買ったコインはずっと残りますか？
回答: 取得日から180日（約6ヶ月）の有効期限があります。期限を過ぎた未使用分は失効し、払い戻しできません。消費は有効期限の近いものから順に行われます。
質問: 9月1日に200フリコイン、10月1日に200フリコインを購入し、いずれも未使用のまま翌年3月1日を迎えた場合、残高はどうなりますか？
回答: フリコインは購入（付与）ごとに有効期限が付き、それぞれ取得日から180日で失効します。上記の例では、9月1日分はおおよそ2月末頃に失効し、10月1日分はおおよそ3月下旬頃まで有効です。したがって翌年3月1日時点で使えるのは、おおむね10月1日に購入した200フリコイン分です（9月1日分は残高に含まれません）。まとめて400として一斉に失効するわけではありません。
質問: 購入以外で得たフリコインも180日で消えますか？
回答: はい。原則として付与（取得）ごとにロット管理され、取得日から180日で失効します。購入分と同様、期限の近いものから消費されます。
質問: いま何コイン持っているか見たいです。
回答: マイページやコイン／プラン関連画面で残高を確認できます。ライブ中の操作パネルでも利用可能な残高が表示されます。
質問: 残高が減った理由を確認したいです。
回答: マイページのフリコイン履歴タブで、購入・投げ銭分配の獲得、月額プラン自動更新での支払い、投げ銭送信などを確認できます。日付・月・年での絞り込みとページ送りにも対応しています。フリコイン自動更新が成功すると「月額プラン自動更新（フリコイン支払い）」として減額が記録されます。残高が消えたように見えても、更新に使われた場合は履歴にその旨が残ります。
質問: フリコインを買いすぎました。
回答: 承認後に付与されたフリコインは原則返金できません。
質問: 無料でもライブを見られますか？
回答: ライブ配信は現在 Coming soon です（全機能リリースは9月中の予定）。正式開放後は、ライブ視聴・ゲスト参加はライトプラン以上、配信（ホスト）はプレミアムプランが必要です。
質問: スマホを縦にしたまま配信・視聴できますか？
回答: ライブ配信は横画面専用の案内があります。縦画面のときは操作がブロックされ、画面を横にするよう案内が表示されます。
質問: ライブ配信者が自身のライブで視聴者から獲得したフリコインは、いつのタイミングで加算されますか？また、その加算分も加算から180日後に失効しますか？
回答: 視聴者の投げ銭が正常に成立した時点で、ライバーの収益（円）として即時に計上されます。あわせて、プレミアムプランのライバーには分配額と同額のフリコインが残高へ付与され、投げ銭や月額プランの更新にもご利用いただけます（出金申請時は同額のフリコインが確保されます）。分配で付与されたフリコインも、購入分と同様に取得日から180日の有効期限があります。視聴者が支払ったフリコイン全額がライバーへ渡るのではなく、成立時点のホストランクに応じた分配率（35%〜45%）が適用されます。出金可能な円収益は収益画面の案内に従い申請できます。
質問: ライブ中にどうやって応援できますか？
回答: ライブ参加中の操作パネルから投げ銭やスタンプを送れます。残高が不足している場合はコイン購入画面への案内が表示されます。使い方の詳細は画面内の「ライブチャットのやり方」もご覧ください。
質問: 声を変えて配信できますか？
回答: プレミアムプランのホスト配信時に、ボイスチェンジ機能を利用できます（画面の音声設定から切り替え）。
質問: 接続できない・映像が止まった場合は？
回答: 通信環境の確認、ページの再読み込み、横画面への切り替え、ブラウザのカメラ／マイク許可をご確認ください。改善しない場合は発生時刻・端末・ブラウザ情報とともにサポートへご連絡ください。
質問: 投げ銭のうちいくらがライバーの取り分ですか？
回答: 投げ銭成立時のホストランクに応じ、35%〜45%がライバー収益として計上されます。投げ銭額（視聴者が支払ったフリコイン）の全額がライバーへ渡るものではありません。
質問: いくらから出金できますか？
回答: プレミアムプランのライバーは、マイページから収益残高の確認、出金先口座の登録、原則5,000円以上・1回あたり20万円以下の出金申請ができます。本人名義の口座・本人確認が必要です。申請中（振込完了前）は追加申請できません。詳細は ライバー向け出金規約 をご覧ください。
質問: 申請してから何日かかりますか？
回答: 原則、申請後の毎月10日・20日・30日（日本時間）に振込対応します。30日がない月の当該枠は翌月10日です。振込対応日が土日祝の場合は翌平日です。申請は振込対応日の5日前まで（例: 5日中までの申請→10日振込、6日の申請→20日振込）。銀行振込手数料はライバー負担で、手数料差引後の金額が振り込まれるため、申請額と実振込額は異なります。不正・口座不備・確認事項がある場合は保留または却下することがあります。
質問: 確定申告は必要ですか？
回答: ライバーは受領した収益に関する所得税・住民税等の申告・納付を自らの責任で行います。詳細は出金規約および税務の専門家・税務署の案内をご確認ください。
質問: ランクが上がると何が変わりますか？
回答: 投げ銭の分配率や、招待できる人数などに影響する場合があります。評価履歴やランクの詳細はマイページ／評価履歴・ライブガイドをご確認ください。
質問: 無料でもスレッドを作れますか？
回答: お試し期間中も掲示板は会員登録なしで閲覧・新規スレッド・コメントできます。2ショットチャットは会員登録が必要で、お試し期間中は無料です（ボイスは電話番号登録後）。安全のため投稿間隔制限などが適用されます。
質問: 無料でも2ショットチャットできますか？
回答: お試し期間中は、無料プランでも2ショットチャットのルーム作成・招待・入室・非公開設定をご利用いただけます。9月中の全機能リリース後は、無料プランは入室待ち公開ルームへの参加、または有料ユーザーからの招待受信が中心となり、ルーム作成・招待の作成はライト以上、非公開設定はプレミアムとなります。
質問: タイトルややり取りに制限はありますか？会話はページ分けされますか？
回答: ルーム／招待のタイトルは60文字以内です。やり取りの回数に上限はありません（1通あたりの本文は500文字以内）。会話は同じ画面に積み上がって表示され、別ページへの自動分割はありません。サーバー側ではルームごとに直近200件まで保持し、それを超える古いメッセージは表示されなくなります。
質問: ユーザーをお気に入り登録できますか？
回答: はい。お気に入り登録したユーザーの最近の投稿を、ホームやお気に入りページから確認できます。ライブ配信のお気に入り連動は、ライブ機能の正式開放後に利用できます。
質問: どんなメディアが使えますか？
回答: 掲示板のコメントおよび2ショットチャットでは、画像（JPEG / PNG / WebP / HEIC・HEIF）を添付できます。容量は1ファイルあたり5MB以内です。GIFやSVGなど、上記以外の形式はアップロードできません。お試し期間中は、電話番号を登録したユーザーならボイスメッセージも無料で送れます（最大10秒）。正式開放後は録音機能から送れます（ボイスは1MB以内・送信ごとに10フリコイン）。
質問: どうやって通報しますか？
回答: 掲示板の投稿・コメント、2ショットチャット、ライブ、ユーザーなどのメニューから「通報する」で報告できます。運営が24時間以内に確認し、必要に応じて削除・停止等を行います。緊急の場合は freedomcom.app.info@gmail.com までご連絡ください。アプリ内通報への個別返信は原則行いません。
質問: 退会するとデータはどうなりますか？
回答: Web版の「マイページ」→「アカウントを削除する」から、アカウントとサーバー上の関連データ（プロフィール・投稿・2ショットチャット・ライブ・ランク等）を完全に削除できます。退会申請後は原則即時に処理が完了し、退会に伴う費用は発生しません。保有フリコインは退会処理の実行時に失効します。
質問: 警告通知はどうすればよいですか？
回答: 画面の案内に従い内容を確認し、「理解しました」等で確認してください。規約違反が続く場合は利用制限や停止となることがあります。
質問: アプリのように使えますか？
回答: はい。対応ブラウザではホーム画面への追加（PWA）により、アプリに近い形で利用できます。ブラウザ版でも主要機能を利用できます。
質問: 法務ページを見たいです。
回答: ページ下部のリンク、または次のページをご覧ください。利用規約 / プライバシーポリシー / 特定商取引法に基づく表記 / ライバー向け出金規約 / サイトについて / コミュニティガイド
質問: 人が対応する窓口はどこですか？
回答: サポート ページの案内に従い、freedomcom.app.info@gmail.com へご連絡ください。対応時間は原則 10:00～18:00（土日祝日を除く）です。課金・出金・一般問い合わせは原則3営業日以内に返信します。
回答内容はサービスの更新に合わせて見直します。最新の料金・提供条件は各画面および法務ページの表記が優先されます。